В минувшую субботу Microsoft выпустила следующие необходимые исправления для программного пакета Office 2003 SP3: Office Client(KB978551), Word Viewer (KB978558) и Excel Viewer(KB978557). Софтверный гигант отмечает, что устанавливать эти программные патчи рекомендуется лишь пользователям, напрямую столкнувшимся с данной проблемой.

Согласно сообщениям в сети, указанная ошибка возникает при попытке открытия документа, защищенным RMS. При этом на экране монитора появляется следующее сообщение: "Unexpected error occurred. Please try again later or contact your system administrator" (Возникла непредвиденная ошибка. Пожалуйста, повторите попытку спустя некоторое время или свяжитесь с вашим системным администратором).

Microsoft подтвердила, что заблокированными могут оказаться документы, создаваемые всеми приложениями Office 2003, включая Word 2003, Excel 2003, PowerPoint 2003 и Outlook 2003. Так что если вы используете RMS защиту для этих файлов, будьте внимательны. Хорошая новость заключается в том, что пользователям Office 2007 и бета-версии Office 2010, а также более ранних версий офисного пакета не грозит столкнуться с проблемой доступа к собственным документам.