В конце 2008-го года ВЦИОМ провел исследования, о которых в свое время рассказал наш гость Валерий Федоров.
Одно из исследований касалось вопроса, кому и чему сегодня доверяют российские граждане, в том числе и с точки зрения национальной безопасности. Результат можно считать ошеломляющим: наибольшее доверие наши сограждане испытывают к... телевидению. И только затем - к другим средствам массовой информации. Как объясняет эти результаты Елена Константиновна Зелинская, член Общественной палаты Российской Федерации, вице-президент общественной организации "Медиасоюз"? Продолжаем беседу...
ЗЕЛИНСКАЯ: Конечно, они крупные специалисты в области социологии, но и мой, и ваш длительный опыт работы в СМИ, изучение огромного количества источников показывает как раз другое. Из всех средств массовой информации наибольшим доверием у потребителя - и это мировой факт, не связанный с нашими СМИ! - пользуется радио. Этот психологический феномен я, не являясь специалистом, объяснить не могу, но голос вызывает у человека большее доверие, нежели изображение. Это факт, и он просчитан во всех политических кампаниях.

Во-вторых, мы с вами столько раз слышали упреки, что нам, СМИ, перестал доверять потребитель. И об этом мы часто задумываемся. Мы думаем, как преодолеть недоверие читателя, слушателя, зрителя. Так что, боюсь, г-н Федоров несколько более оптимистично посмотрел на вещи; думаю, в отношении телевидения это не совсем так...

- В какой степени сегодня журналисты как профессионалы вообще могут рассчитывать на доверие со стороны потребителей информации?

ЗЕЛИНСКАЯ: Это наша цель, иначе следовало бы вообще бросить журналистику и податься в какие-либо смежные области. На самом деле, это единственный смысл работы журналиста - сделать так, чтобы его работа вызывала доверие, была интересной и, самое главное, - несла свою миссию. Мы в последние годы долго убеждали сами себя, что медиа - это бизнес. И это правда: медиа - бизнес, серьезный и сложный. Но, вместе с тем, это особый бизнес, с особой ответственностью, прежде всего, социальной и государственной. И роль журналиста здесь совершенно иная, чем, скажем, человека, занимающегося рекламным бизнесом.

Конечно, бороться за доверие читателя, зрителя, слушателя очень трудно. Прежде всего потому, что наш потребитель имеет множество источников информации. А кроме того, люди научились за эти годы больше доверять самим себе и тому, что видят собственными глазами; сегодня заморочить людям голову достаточно трудно. Это только кажется, что можно говорить все, что угодно, и люди будут, развесив уши, всему верить.

Наш потребитель очень опытен, и уж точно те, кто постарше и часть сознательной жизни провел еще при советских СМИ, ложь и фальшь от правды отличат наверняка. Это сидит у нас, можно сказать, в генетике. Другое дело, как люди реагируют, принимают ли какие-то меры, но отличают всегда точно. Поэтому нам так трудно, и поэтому я так скептически отнеслась к заявлению, что телевидение пользуется наибольшим доверием.

По всем опросам, результаты которых я видела, у нас наибольшим доверием пользуется все же институт президентства. Потом - Церковь... Кстати, мы проработали уже три года, и когда проводили исследования результатов работы Общественной палаты, то с большим удовлетворением обнаружили, что наша институция вызывает доверие у людей и по всем рейтингам находится значительно ближе к верхним позициям...
Источник: http://www.radiorus.ru/