Для начала несколько несложных советов: 

Будьте мягки с людьми, и жестоки с проблемой; зашли переговоры в тупик - вернитесь к точке, где интересы совпадали; вам жестко заявили: «Это невозможно!» – попросите уточнения, что невозможно, а что возможно?

Возьмите паузу и соберитесь с мыслями. Выберите главное и оцените, насколько для вас существенны детали в споре, чтобы из-за них впадать в ярость. Не поймете друг друга, если с упорством, достойным лучшего применения, продолжите судорожно цепляться за то, что ссорило в прошлом, сталкивало лбами…

Дайте возможность человеку беспрепятственно выразить отрицательные эмоции. И увидите, как постепенно сменятся на положительные.

Не тратьте время на выдумывание беды. Лучше мысленно переговорите со своими страхами и опасениями: насколько те обоснованны? Нередко наше отношение к новому продиктовано страхом перед неизвестностью. Надо идти навстречу новому, понять, чем отличается от привычного.

Страх почувствовать свою бедность перед богатством, ощутить свою слабость перед силой лишает нас радости жизни, опускаются руки. Совершенно не задумываемся над тем, что страхи эти могут вполне оказаться мнимыми, ложными, а страх наполовину распознанный, уже почти побежденный. Не предъявляйте чрезмерных требований! Слишком много ожидая от окружающих и не получая всего сполна – будете постоянно раздражаться.

Отстаивая собственную позицию: критикуйте те выводы, которые возможно позитивно изменить; не приписывайте собеседнику того, что не говорил; избегайте установок на критиканство и не стройте свою критику на сведении счетов: «око за око». Предлагайте альтернативу, а не директиву.

Будьте современными – мы живём в мире разнообразных альтернатив – не однобокого диктата.

Мало радости от того, что вас дети не слушаются, пропадают невесть где, отчуждение в семье растёт. Из-за непонимания портится настроение у всех домочадцев. Попробуйте преодолеть возникшее в семье отчуждение, используя приёмы практической конфликтологии. Первый приём:

Сублимация, а именно – не докучать мелочной опекой, диктатом – готовьте своего ребёнка к взрослой жизни, в которой добропорядочность, независимость суждений и т.д. ценятся. (Переориентируйте свой подход в родительском воспитании с меркантильных интересов на благородные, высокие цели: дети, они как чистый лист, что впишут в него, такими и вырастут).

Смещение, это – обсуждение проблем воспитания с близкими по духу людьми. (Перенесение собственных эмоций на лиц близких, но не вовлечённых в семейный конфликт, на другие или сопутствующие события. Тем самым вы вытесните из подсознания внутреннюю неуверенность. И почувствуете, как начнёт спадать напряжённость в отношениях с детьми).

Рационализация – вы готовы на широкий жест, если пойдет любимому чаду на пользу. (Приблизьте позитивную развязку, используя свои наиболее сильные стороны. Дельное поощрение никогда не портило человеческую натуру).

Гиперболизация – вообразите детей могучими великанами, стоит только тем шевельнуть пальцем, как… (Раздуйте мысленно до абсурда страхи за судьбу «своего пропащего» и, тем самым, снимите внутреннюю напряжённость – улыбнитесь).

Невозможно сразу найти общий язык без ущерба обеим сторонам. Поэтому развивайте позитив в конфликтной ситуации шаг за шагом, снижая пороги конфликтности, сближая позиции с тем, чтобы достичь если не окончательного согласия, то на первых порах – компромисса.

Раскрытие резервов личности, это когда поможете хотя бы овладеть тем объемом информации, который полезен и интересен. (На какие из скрытых, потенциальных своих ресурсов сможете рассчитывать? Не ленитесь, обнаруживая в себе нераскрытые резервы).

Ценности цивилизации – советуем перечесть мировую классику (вспомните образы маленьких бродяжек Оливера Твиста или Геккельбери Финна) – отчего и в какой среде дети росли маргиналами? (Усильте свой настрой на цивилизованный подход в воспитании: припомните известные ситуации из прошлого. Как находили выход из положения классические герои?).

В Ветхозаветной Притче царя Соломона сказано, что вспыльчивый человек возбуждает раздор, а терпеливый утешает распри. Помним ли об этой мудрости, когда всё суетимся и мельчим себя в жизненных невзгодах, гневаемся, бессильные вслепую найти нащупать выход из тупика?

Победите в себе страх – допустите даже мысль, что ваши дети убегут из семьи. (Приготовьтесь к любому исходу, вплоть до собственного поражения. Этим вы облегчите себе маневрирование через ощущение большей независимости от самого предмета конфликтования).

Катарсис, в переводе с латинского – чувство просветления, очищения, результат предпринятых усилий для позитивной развязки.

Испытайте на себе предложенный метод, памятуя и о том, что по подсчётам специалистов – четверть жизни взрослыми проживается впустую, если растрачиваются силы на бесконечное конфликтование. Не мучьте себя и детей своим своеволием, капризами. 

Мало таких супружеских отношений, в которые не вкрался бы червь ревности, сомнений. Тут важно всю свою желчь, озлобленность не распалять в себе, т.е. идти не на поводу низких истин, мол, правды в мире нет, все люди злы и мстительны. «Ревность» именно что характерна бурным всплеском гневливости. Представьте себе, что на прием к практикующему конфликтологу пришли с взаимными жалобами, упреками две женщины. Одной лет 30-35, привлекательная, держится приветливо; другая - лет 50-ти, неброская, напряжена. Из первых же объяснений выясняются мотивы получения психологической поддержки: от «супруги» к молодой ушел муж, стал жить на две семьи. Если инстинкт жизни («Эрос») характеризует поведение соперницы, то супруга демонстрирует инстинкт саморазрушения («Танатос»), велика разница в годах с мужем, нет детей. Дополнительные, скрытые побудительные мотивы агрессивности супруги – состоятельная бизнес-леди обеспечила достаток более молодому супругу, считает его всем обязанным. Вспоминая на приеме о «детских страхах», сообщает, что в детстве «плотно» опекала своего младшего братика, но опекала деспотически, с дерзким, непослушным мальчиком приходилось постоянно «возиться». Оттого безаппеляционность, тираничность стали как бы второй ее натурой и упорно не оставляет теперь мысли наказать супруга и соперницу. Муж подвозил на работу из дачного поселка жену, да и молодую соседку с сынишкой, и, как говорится, «доотвозился». На приёме бурлят страсти:

СУПРУГА. Так как наш брак венчанный в церкви, то никакая чужая злая воля не в состоянии разрушить то, что «заключается на небесах»... 

СОПЕРНИЦА. Советую вам сначала разобраться в ваших отношениях, ушел от вас ко мне, чтобы отомстить за моральные унижения в бывшей семье. 

СУПРУГА. Ишь, советчица выискалась! Я его, что - силком в мужья тянула?! 

КОНФЛИКТОЛОГ. Смею предположить, с Вашего позволения, что жена относится к мужу как к своему ребенку, пестуете, так, как считаете нужным? 

СОПЕРНИЦА. Я, конечно, понимаю, что ваш – человек слабохарактерный, что под вашим крылышком защищен от материальных невзгод. Но не хотел ли найти то же самое во мне: к кому бы понадежнее прилепиться? 

СУПРУГА. Что хотите этим сказать?! Что моложе меня? 

СОПЕРНИЦА. Легко догадаться. 

КОНФЛИКТОЛОГ. Ну, не стоит все изображать так мрачно. 

СУПРУГА. Эта поступает дурно, покусившись на венчанный брак! Как не хотите понять всю свою низость? Что, других, неженатых, мало? 

СОПЕРНИЦА. Сначала твой попросил моего сына разрешения жить вместе с нами, задаривал нас подарками, открыто меня знакомил с друзьями...

КОНФЛИКТОЛОГ. Открыто «афишировал» свою связь? Стоп-стоп! А не подтверждает ли такая демонстративность адюльтера мою догадку, что все-таки муж держит большую обиду на жену?.. И такой аффектацией внебрачной связи как бы мстил? 

СУПРУГА. Я требую, чтобы эта изгнала злые силы из своего дома, провела обряд! Настаиваю! 

СОПЕРНИЦА. Прошу у вас прощения за все причиненные обиды. 

На приеме супруга усиленно выспрашивает у соперницы даже мельчайшие подробности измены, чем распаляет в себе большую боль и ярость и как естественная реакция на это – растет поток обид, высказанных сопернице. Важна возможность выплеснуть все накопившиеся обиды наружу, дать возможность прорваться гневу и увидеть свою боль как бы со стороны, т.е. осознать. Вместе с тем, рецидивы садомазахистского комплекса, зародившегося с детства – вспомните, сначала обижал ее братик, потом ответно она его, и так до бесконечности: её личность снова раскрывалась в своих болезненных проявлениях – не в здоровых. Соперница старается смягчить напряженность, подчеркнуто вежлива, сообщает, что «тот, ее муж» травмировал психику ее маленького сынишки обманной отеческой заботой. Постепенно, у супруги меняется отношение к причинам конфликта, не разлучница преимущественно виной всему, а «благоверный».

СОПЕРНИЦА. Вы со своим мужем начинаете нести угрозу нашему с сыном благополучию, оставьте на в покое!

СУПРУГА. От меня он в следующий раз уйдет в одном исподнем! Если так невтерпеж – пускай поживет на «одну зарплату». 

КОНФЛИКТОЛОГ. Извините, а как ваш муж объяснил вам... э-э, свой проступок? 

СУПРУГА. Напустила затмение – эта заморочила. А мой говорит, что приносит людям только несчастья. Не знает, как оправдаться! Пусть на коленях вымолит прощение, что все не повторится! 

КОНФЛИКТОЛОГ. Взвесьте все, зачем нагнетать страсти? Не исключено, чтобы доказать женщинам, обоим, что настоящий хозяин положения – мужчина, не сбежит снова, э-э, «на сторону»? К тому же «запретный плод» так сладок. К тому же извините меня, но, похоже, так как «под каблуком» жена его держала – уверен, никакая другая так держать не будет. Не оставит мысли найти все-таки новую замену: равноценную в материальном отношении, но более, что ли, покладистую, в быту?

Пороги напряжённости снижаются. Какой же позитивный опыт на консультации извлекли для себя конфликтовавшие стороны? Переборов страхи, вы не допустите разрушения себя как цельной личности. В каждой конфликтной ситуации нет 100% правых и 100% виноватых, сконцентрируйтесь на всем положительном, что осталось в ваших супружеских взаимоотношениях, поставьте себя на место другого человека – в чем задеть, обидеть вы его могли? Следует кардинально сменить свое отношение к другим участникам конфликта: с большим пониманием ОТНЕСТИСЬ к их недостаткам; искать и находить «точки соприкосновения» во взаимоотношениях; сменить свой прежний образ «тирана» на образ «дипломата». Не зацикливайтесь на супружеских взаимоотношениях, копаясь в провинностях, а прибегните к советам авторитетных лиц: ощущение от того, что в кризисе остались не одиноки – окрыляет. Напряжение спадёт, если дать волю незлобной шутке. Сила женщины в ее слабости, и усилий больших не понадобится –женская мягкость, услужливость, нежность, не спешите об этом забывать. 

Преодоление личностного кризиса сравнимо разве что с чувством путника, блуждавшего во мраке и вышедшего к свету.

Утихомирит страсти чувство «внутреннего редактора». Так в практической конфликтологии обозначено умение просчитывать последствия будущих своих шагов, предугадывать, как следует грамотно повести себя. Чему и поспособствует тест-анализ личностного потенциала в профессиональной деятельности. Для выявление уровней личностного потенциала укажите следующую самооценку: уровни – низкий, средний, высокий.

1. Вы нагнетаете страсти в общении с членами коллектива, социальной группы, всеми теми, с которыми проводите большую часть своего времени (низкий? средний? высокий?).

2. Насколько вы обучаемы?

3. Ваши уровни быстроты реакции на непредвиденные обстоятельства (недостаточный, это ещё вовсе не означает негатив, просто по натуре вы можете быть флегматичным).

4. Уровни корпоративной совместимости, работы в команде?

5. Насколько вы лояльны по отношению к своему руководству (учитывается ситуация, когда руководство может показать себя как с позитивной, так и с негативной стороны).

6. Встроенность в систему конкуренции внутри коллектива?

7. Ваше психологическое соответствие поставленным задачам?

8. Ваши карьерные возможности в избранной вами сфере деятельности?

9. Способность к преодолению негативных обстоятельств?

10. Ваши степени «выживаемости» в кризисных условиях?

По преобладанию оценочных уровней (низкий, средний, высокий) определяются перспективы. Высокие оценки: целесообразность работы в данном месте, в данной должности, специальности. Средние – наиболее позитивные в данном тестировании – эйфория от выбранной профессии может и понапрасну голову вскружить, поэтому неплохо всегда прозапас иметь возможность смены профессии. Ну, а если в тестировании ваши самооценки низки, не отчаивайтесь. Очевидно, что востребована профпереориентация. Естественно, что данное тестирование условно, и служит больше представлениям о собственных возможностях, нежели дотошной конкретизации той или иной ситуации. В любом случае, воспользуйтесь вышеприведённой методикой для выявления собственных слабых сторон. 

Предлагаем, далее проверить себя в ситуативно-ролевой игре определения индивидуальной конфликтности. Представьте: вы нашли клад, но одновременно его обнаружили и враждебные лица. Разгорелся конфликт. Выберите свой вариант ответа: 

Оспаривая найденное сокровище, соперники портят вам настроение, а вы? (Выберите ответ 1 или 2). 

1: - Вас не так-то легко вывести из себя, но коль выведут, мало не покажется? 

2: - Вы прикинетесь непонимающим, и наскоки — мимо вас? 

Вас соперники оскорбляют. Ну, а Вы? 

1: - Обиды не прощаете?

2: - Вам претит принцип «Око за око» и «Зуб за зуб»?» 

Если до вас дошла весть об уязвимости соперников, то... 

1: - Постарались бы поскорее этой вестью воспользоваться? 

2: - Просто вслух подсластили бы «горькую пилюлю»? 

Вы на пороге лобового столкновения, как бы повели себя? 

1: - Не стали бы увиливать от неприятностей, которые сулит лобовое столкновение? 

2: - Нашли бы способ, как избежать неприятностей? 

И, наконец, сокровище в ваших руках, как вы думаете? 

1: - Окружающие будут завидовать вам? 

2: - Пускай завидуют, но «белой завистью»?

Кто выбрал 1 вариант ответа? Кто - второй? Если по преимуществу выбирается второй вариант: вы редко выходите из себя, и долго не переживаете свои обиды, первые впечатления не принимаете за истину в последней инстанции. Про преимущественно выбиравших первый вариант ответа можно предположить, что быстро возбуждаются когда их задевают по поводу и без повода, готовы скорее «переборщить», чем «недосолить», и первые впечатления нередко становятся долговременными. В этом и таится наибольшая опасность. Т.к. первые ошибочные оценки чужих поступков и действий надолго запутают.

Предварительная склонность/несклонность к конфликтованию (подчеркиваем «условно») выявлена. Понятно, что у «склонных» этот вывод может вызвать раздражение - не проще все решать угрозой «кулака»? Повремените, на удар последует ответный удар – разумнее прибегнуть к логике событий.

Райский уголок природа намеренно сотворила, чтобы утихомиривать человеческие страсти. А лакомый кусочек суши на протяжении всей его истории завоевывали то скифы и греки, то римляне и византийцы, то хазары и ордынцы, то императоры Османской и Российский империй, большевики. Эти земли хранят следы исторических событий: Крымской войны, Ялтинской конференции Глав антигитлеровской коалиции, и белый Крым стал последним оплотом самодержавия, и отсюда, из Форосского заточения, вернулся в Москву последний советский президент Михаил Горбачев, – об этом увлекательное исследование политолога А. Форманчука «Мифы советской эпохи». В гражданскую войну напрочь треснул привычный уклад жизни. Все потом смешалось в современных умах, и стали приживаться молебны под красными стягами. Из теории на практике кризис духовных ценностей обернулся катастрофой. Обреченные на историческое поражение, белые с упоением мстили за поруганные идеалы и разрушение семейного очага. Красные, опьяненные одержанной победой, остервенело добивали остатки ненавистного прошлого.

Допустим, вас втянули в дискуссию. Предположим, ваше имя (условно) – Артур. Какую выберите модель поведения? Споря, Артур фокусировал внимание на целях добра, красоты, ума. Приводил примеры со стороны Красной Армии – героизм простых рабочих масс; со стороны Белой Армии – преданность идеалам (СУБЛИМАЦИЯ: умение отмежеваться от меркантильности подняло настроение). 

Весь свой эмоциональный накал переносил на сочувствующих ему, ища поддержки у них (СМЕЩЕНИЕ: поддержка укрепила в своей правоте). 

Понимал: есть вещи, которые очень сильно задевают, и в которых нисколько не сомневался. Но не торопился с их изложением (РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ: вдохновился от своей силы воли). 

Представил себя и оппонентов в вымышленной ситуации, когда– лидеры двух противостоящих государств на пороге войны с массовыми жертвами, когда от твоего эмоционального выбора зависят миллионы судеб (ГИПЕРБОЛИЗАЦИЯ: оптимизация нестандартных ситуаций облегчила напряженность во взаимоотношениях)… 

Был готов к любому исходу, убеждал, что общечеловеческие ценности - это ценности гражданского общества. Использовал как аргументы в своих доводах. Запретами дискуссий только загоняется проблема в тупик. Свобода личности – это свобода выбора, но не свобода от чего-то, а для чего-то. Если постоянно все запрещают, то тем самым лишают права самостоятельного выбора (ЦЕННОСТИ ЦИВИЛИЗАЦИИ: самоуважение невозможно без уважения прав других людей). 

Наш персонаж переживал заново идейные конфликты, понимал, что надо уступать в мелочах – но отстаивать свою правоту в главном, не затрагивать травмирующих тем, не переходить на личности.

Верную ли он занял позицию, как думаете вы?

В исторической основе деления людей на первосортных и второсортных лежала нетерпимость. Вот беглый исторический экскурс: Римская империя загородилась от варваров. После открытия Колумба мир поделился на Новый (Америка) и Старый (Европа) Свет. После Второй мировой войны воздвигнется «железный занавес» между Западной Европой и Восточной. Сегодня на слуху деление мира на Север (экономически развитые страны) и Юг (слаборазвитые регионы). И все эпохи сопровождались кровопролитными схватками: варвары разрушили древний Рим; колониальные войны залили кровью Америку, Азию, Африку; «холодная» война, даром что «холодная», стоила миллионных жертв… 

Сам ход мировой истории предопределял наращивание конфликтности на почве финансово-экономических претензий, порожденных, в свой черед, межнациональными и межконфессиональными противоречиями. 

Если разнообразие является нормальным, присущим человеческой сущности, так почему же в таком случае мы продолжаем проявлять нетерпимость к тем, кого считаем отличными от себя? 

Насколько наши первые впечатления от непривычного самобытного, допустим, цвета кожи, нестандартного одеяния, манеры поведения, провоцируют негативное отношение?

Рассуждения, что существуют якобы люди с таким генетически заданным кодом, которые нравственно не совершенствуются и с моральной точки зрения относятся к второсортным расам, и к ним неприменимы общечеловеческие ценности и идеалы – абсурдны. Последовательное развитие цивилизации доказало, что на Земле живет только единственная раса: Человеческая раса. Расизм – это увековечивание и навязывание одной отдельно взятой культуры всем остальным народам. Сила+этноцентризм – формула современного «окультуренного» расизма. 

Рассмотрим, как бы могли выйти из кризиса персонажи следующей вымышленной конфликтной ситуации (назовем их условно Арсен и Максим, соседи по студенческому общежитию). 

АРСЕН. Ты, Максим, постоянно ссоришься, а через минуту тебя водой с приятелями не разольешь... 

МАКСИМ. А ты, Арсен, ни разу к себе в гости не позвал. Все своих приглашаешь. А я тебя сюда не приглашал. 

АРСЕН. Но мои предки издревле тут жили! 

МАКСИМ. А у меня тетка от такой жизни перебралась обратно, откуда приехала. 

АРСЕН. Отец учил меня: не сильные от природы народы выживают, а крепкие духом... 

Арсен и Максим приехали в Крым на постоянное место жительства. Но смотрят друг на друга соседи искоса, только потому, что Арсен и Максим, – оба различной национальности, различной веры, еще далеко не изжиты собственные обывательские представления, не лучшие товарищи у каждого со своей стороны, по-своему интригуют, распаливая между ними взаимоотчужденность. 

Ребята чувствуют себя далеко не комфортно, плохо спят, в каждом встречном мерещится обидчик. Как же нашли взаимопонимание? 

Придирки Арсен и Максим объясняют себе предрассудками и стереотипами, которые сложились из незнания культуры своего народа. 

Все свои проблемы живо пересказывают друзьям-землякам. Очень важен мотив моральной поддержки – совместно с «друзьями по несчастью» вырабатывайте правильную тактику поведения. И хотя каждый убежден, что потребуется время для полного взаимопонимания 

Понятие свободы выбора, чувства ответственности, поиска смысла жизни ребята перенесли на свои отношения, и четко для себя сформулировали, что недоброжелательная реакция подталкивает к примитивному приспособленчеству. 

Пришли к согласию, что недостаток положительной информации о своем народе надо неуклонно восполнять, и - больше узнавать о положительных моментах проживания в условиях, которые диктует новая среда обитания, и демонстрировать лучшие черты народа, который представляют (скажем, у евреев - толерантность, у славян - отзывчивость, у тюркских народов - гостеприимность и т.п.). 

Окрыляет сама возможность свободно передвигаться на земле, доступ куда был прежде невозможен, ощущения от того, что твоя собственная судьба сопричастна не к разъединению – к сближению людей.

...Личные кризисы отравляют нам нашу жизнь, отнимают уйму сил и времени, которое могли бы использовать на созидание. Конфликты разрушают психику, с нею подрывают физические ресурсы тела. Бесспорно доказано, что наши телесные немощи, болезни тесно связаны с нервной системой. Чем сильнее разрушаемся вследствие пережитых стрессов, тем более легкой добычей становимся для болезней. 

Как, однако, легко втягиваемся в конфликты?.. Подбираем в спорах первые подвернувшиеся под руку аргументы, зачастую стереотипы, что на плаву. Мы как бы рубим с плеча, своей аргрессивностью углубляем конфликт. Как претворить в жизнь личную конструктивную программу действий, перевести прежние нестабильность и страдания в творческий акт победы над возникшей проблемой? Как приблизиться к своему идеальному «Я», позволяющему успешно самореализоваться?

Теперь, если есть на то Ваше желание, в разделе: «Предварительные рекомендации» – «Уточнение наиболее актуальной собственной проблемы» обозначьте для себя на данный момент самую актуальную опасность или кризисную, конфликтную ситуацию. 

В пункте «Фиксация симптомов ухудшения настроения» вспомните негативные ощущения от угрозы, к примеру, озлобление, нервные срывы, депрессия, гневливость и т.д. 

«Возможные варианты решения проблемы» – спрогнозируйте для себя предварительные варианты решения проблемы: или опасность настигнет, или опасность будет преодолена, или кризисная ситуация мобилизует и придаст сил для более успешной самореализации. Охарактеризовав для себя сложившуюся ситуацию – приступите к её позитивному разрешению.

Прием «СУБЛИМАЦИЯ» – это переориентация своего подхода в решении проблемы с меркантильных интересов на благородные, высокие цели. Читателю предлагается в разделе «Сублимация» определить свое (позитивное, негативное) отношение к участникам собственной кризисной ситуации (может быть, к руководству, коллегам, членам семьи, друзьям и т.п.) и зафиксировать возможные причины: а) интриги окружающих? б) предвзятость других? в) проблемы в личной жизни, здоровье и т.д. 

РЕЗУЛЬТАТ: фиксация проблемы не с позиций мелочности, подозрительности, а с позиций общечеловеческих ценностей: справедливости, правдивости, добра, сострадания. Такой подход укрепит Вас в том, что вы действуете, как столетиями поступали разумные люди. 

Чем снижаются пороги напряженности? А тем, что не надо зацикливается на молниеносной решении – оттого бывает и нетерпение, и поспешность, и ошибочность в выборе решения – а, наоборот, оптимальнее перевести свои эмоции, переживания на окружающих лиц и другие события. Прием «СМЕЩЕНИЕ» – перенесение эмоций на не вовлеченных в конфликт, на другие лица и события. Вытесните наружу внутренние противоречия через общение с близкими людьми. В разделе «Смещение» спрогнозируйте контакты с теми, с кем бы поделились опасениями, обсудили пути преодоления угрозы. РЕЗУЛЬТАТ: оптимизируются возможные пути выхода из кризиса и – внутреннее напряжение от ощущения, что в беде остались одиноки, брошены, ослабевает.

Прием «ГИПЕРБОЛИЗАЦИИ» – проблемы взаимоотношений мысленно доведены до абсурда. А с усмешкой подумать - юмор всегда смягчает напряженность в отношениях. РЕЗУЛЬТАТ: становитесь более защищены от негативных последствий. 

Прием «РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ» – это логическое осмысление возникшей проблемы, т.е. структурализация: причины межличностного конфликта, следствия, пути решения, создание «пошагового» плана действия для достижения на первом этапе компромисса. Для этого важен реалистический портрет того, с кем вступили в противоречия. Определяйте сильные и слабые стороны – найдите рациональное зерно для ваших взаимоотношений. РЕЗУЛЬТАТ: находятся точки сближения для компромиссного решения проблемы. 

Прием «РАСКРЫТИЕ РЕЗЕРВОВ ЛИЧНОСТИ» – это использование пока еще скрытых или недостаточно развитых собственных сильных сторон. Результат: самочувствие улучшается от реализации невыявленных ресурсов, прибавляется оптимизм, ибо пессимизм способен свести все усилия на «нет».

Прием «ПОБЕДИ В СЕБЕ СТРАХ». Приготовьтесь в кризисе к любому исходу, свыкнитесь с мыслью даже о собственном поражении (облегчите в кризисе маневрирование через ощущение большей независимости от результатов, придайте себе большей смелости, решимости). Но заранее определите с вашей стороны тот край в нагнетании конфликта, с целью поставить противостоящую сторону в проигрышное положение, – и вовремя обозначьте барьер, через который переступать нельзя, чтобы не позволить конфликту разростись. Достигнув требуемых уступок, займите прежнюю свою позицию. И что немаловажно, научитесь в пике кризисной ситуации говорить противостоящей стороне слово «Нет!». РЕЗУЛЬТАТ: вы ощутите себя в положении человека, сбросившего путы , и свободного в разумном выборе.

Как правило, внутренний (духовный) кризис происходит оттого, что сознательно совершая поступки, идущие вразрез с общечеловеческими ценностями – на языке генетического цивилизационного кода получаем – «несогласие». И от противоречия этого становимся раздражительны, несправедливы, «оступаемся» на совершенно ровных местах. Начинаем проигрывать в «жизненной гонке». Не доказывать прежде всего самому себе, что даже поступая несправедливо, все равно правы, так как подтолкнули обстоятельства. Надо постараться снять противоречия через личностное согласование ситуативной оценки собственного поступка с оценкой генетического цивилизационного кода (общечеловеческие ценности). Взгляните на себя со стороны (общепринятых человеческих ценностей). Вот житейская иллюстрация к вышесказанному: летний евпаторийский пляж, белобрысенький крепенький мальчик лет шести на мелководье наловил в ладошки крошечных медузок и гордо демонстрирует их взрослым пляжникам: «Медуз видели? Я наловил!» Малыш этот медуз, может, впервые в жизни увидал. Уверенный, что и весь мир, как и он, никогда не видел, как те причудливо выглядят. Своим открытием со всем миром охотно делился. Сердобольная пляжница просит: «Медузки же тоже жить хотят, выпусти их!» И малыш выпускает трепетные комочки в морскую воду. Что это есть как не проявление генетического цивилизационного кода, предрасположенности к свету, а не ко тьме?! Выбор за вами: вы можете ограбить поскользнувшегося и упавшего человека и сесть в тюрьму; и можете помочь подняться и этот человек окажется вашим благодетелем. Альтернатива – не директива. Используя прием «ЦЕННОСТИ ЦИВИЛИЗАЦИИ», постарайтесь зафиксировать, насколько угрожающая опасность затронет ваше материальное благополучие (внешняя свобода), и как подстегнет к активности, расширению творческих ресурсов и горизонтов свободы духа, естественных прав, творческого роста (внутренняя свобода). РЕЗУЛЬТАТ: освободитесь от мелочности, суетливости, почувствуете больше уверенности в силах и большую моральную поддержку, исходя из опыта человеческого позитивного взаимосуществования.

РЕЗУЛЬТАТ: попробуйте для себя спрогнозировать: в чем бы выразился лично Ваш катарсис, если бы проблема, за решение которой Вы взялись, разрешилась положительно? Как бы Вы себя чувствовали? Какие бы жизненные планы строили на будущее? На что использовали бы высвободившееся время? Что нужного и полезного сделали бы для себя, для близких? 

Сообразуясь с приобретенным опытом, завершите составление персональной Методики выхода из кризисной ситуации. Как Методику использовать? Начните по ней работать со своими оппонентами и в зависимости от результатов — корректируйте свои «шаги». Тут важно не упустить тот момент, когда проведенную вами работу по преодолению кризиса следует считать завершенной – закрепите ее итоги или приглашением на дружескую чашку чая, в совместное путешествие, увлечение, осуществление общего проекта, словом, у каждого здесь найдется свой персональный выбор.

Неудачи, настигающие на денежном поприще, мало радости приносят. Призрачный золотой отблеск, словно гонится за нами, преследует. Что же значат для нас деньги? Вечный неутолимый голод на них, как в народе говорится, - денег всегда не хватает? Или «деньги» – это все-таки древнейший институт мировой цивилизации? В шкале «конфликтных ситуаций» «денежный кризис» занимает одно из первых мест.

Как грамотно проконтролировать ситуацию? Культура денег, это прежде всего освоение правильных навыков обращения с финансовыми средствами: освобождение от травмирующего психику «культа денег», знание «места денег» как в собственной судьбе, так и в мировой цивилизации.

Посмотрите на инсценированные конфликты так, как будто это вы лично написали сценарии для них. Что почувствуете, что вы подумаете по этому поводу? Ничто, и это следует сказать со всей прямотой, говорит экономист Гэлбрейт, не ограничивает свободу личности так, как полное отсутствие денег… В недавнем нашем прошлом вообще планировали упразднить всякий денежный обмен…

…Когда отряды красного командарма Фрунзе штурмовали Перекопские укрепления, шли добивать в Крыму белого барона Врангеля, вперед вела революционная идея, за которую не грех было и чужую кровь пролить. Полуграмотную Россию заводили в неведомы дали. Близка, близка победа и навсегда будут отменены проклятые буржуйские деньги, а поведет за собой все прогрессивное человечество он - пролетарий!... Мы рождены, словом, чтоб сказку сделать былью! 

Этой наивной утопии - беззаботной жизни без всяких денег – не суждено было сбыться... Ох, как запоздало придет понимание...

…«Вы можете сколько угодно размахивать саблями, нестись вскачь в свое светлое будущее, - напророчил поставленный к стенке бывший министр финансов белого крымского правительства Александр Барт, - но никаким революционным наскоком вы не отмените денежного оборота, ибо никакое государство без денежного оборота не в состоянии существовать». Через 75 лет Александра Барта реабилитируют. 

Деньги-деньги. Это ведь не только мани-мани! 

С этим невозможно не согласиться. Уроки истории предостерегают нас от опрометчивости.

В историческом масштабе банковское дело как таковое молодо, свою родословную повело из итальянской Ломбардии… Генуэзские банкиры первыми основали в Крыму торговые колонии Кафу в Феодосии и Сугдейю – в Судаке. Через древнюю Кафу пролегал средневековый знаменитый торговый Шелковый путь из Китая в Европу, купцов на долгом пути подстерегали разбойники. Сколько же языков, говоров и наречий сохранилось доныне, а более доступного и долговечного, чем язык финансов, человечество пока не изобрело, и генуэзец-банкир и ханский казначей-караим находили общий язык, когда договаривались о совместной обороне. Находки археологов подтвердили, что первые металлические деньги в Крыму начали выбивать еще в античную эпоху. Древние греки первыми завезли морем на берег Тавриды деньги. Это были золотые статеры, серебряные драхмы и медные ассы. Нередко, однако, на этих берегах варвары грабили и убивали мореходов-чужестранцев, и было теми решено рассчитываться с варварами за купленное зерно, кожу, продовольствие и рыбу только после того, как уходили с грузом купеческие корабли в открытое море, и подавались тогда с бортов огненные сигналы побережью: платить скифам и таврам за товар можно. Вот вам пример древнейших, но отнюдь не прозрачных расчетов.

По-настоящему массовая чеканка монет началась в Крымском ханстве. После турецких завоеваний закончилось могущество изгнанных генуэзских банкиров и была ослаблена также и власть крымских ханов. Падишах, как духовный вождь мусульманского мира, выдавал ханам так называемую «инвеституру», законное право на правление. Введя в Крыму в обращение пиастры и куруши, турецкий султан оставил крымским ханам и право на чеканку собственной валюты, и этим правом они пользовались 300 лет. 

Много времени взрослые мужчины Крымского ханства проводили в боевых походах, из которых возвращались с немалым ясырем, денежными суммами. Поэтому половодье ходивших по полуострову монет способствовало процветанию меняльных лавок, этих прообразов будущих банковских структур.

Древние меняльные лавки рационализировали товарно-денежные отношения. Купцы и торговцы умели как никакие другие сословия создавать психологические портреты тех, с кем вступали в сделку. Помните, что залог успешных деловых отношений напрямую зависит, насколько вы учитываете не только свои, но и интересы партнёров.

Легко привести вас в замешательство, насильно навязывая диктат. Но тот, кто силком навязывает свою волю, чаще всего в исторической перспективе в проигрыше.

Лежащее лакомым кусочком на перекрестье между Западом и Востоком ханство решало свою участь на полях сражений. Если Российская Империя присоединила Крымский полуостров, то британская у турок отвоевала Ближний Восток. Переведя с военного языка на язык финансов, то были те денежные битвы, в которых турецкий пиастр не устоял перед натиском русского рубля и британского фунта стерлингов... 

Посмотрим на сегодняшнюю Турцию: грамотно сочетая свой восточный менталитет со стандартами гражданского общества, по темпам социально-экономического развития одна из самых передовых стран мира. Вернёмся, впрочем, к войнам, самым чудовищным явлениям саморазрушения.

Небезызвестный Наполеон подрывал экономику противника, широко наводняя его территорию фальшивками. И пока на полях сражений гремели пушки и лилась кровь, его агенты подбрасывали подделки в постоялые дворы, трактиры, невзначай забывали. В конце концов оказалось, что Наполеон завалил территорию России фальшивками в объемах, превышающих половину всех русских затрат на ведение войны против него. 

Отечественным доморощенным фальшивомонетчикам было чьим опытом обогатиться... Когда-то в конце 19 столетия в заброшенных симферопольских дворах орудовали «умельцы», чеканя фальшивые серебряные монеты из посеребренной гальванической меди. Известно дело из 11 фигурантов. Главарем шайки по делу проходил Егор Москвин под именем «Ивана, не помнящего родства» из-за множества кличек. А следствие по делу его невесты – подручной с Кладбищенской улицы – местонахождения воровского притона - Евдокии Дреевой, прекратили, ввиду ее сумасшествия. Не выдержала, видимо, дама полицейских пыток... 

До революции среди простолюдинов гуляла такая популярная байка: «Дай-ка, братишка, машинку, денег подпечатать, – на базар еду...»

Прибаутка, шутка-шуткой, а прислушаемся к ней: «гиперболизация»! Ничто иное, как форма самозащиты. Не позабудем беззлобно посмеяться и над собой в кризисной ситуации, улыбнитесь – улыбка снимет излишнюю напряжённость.

Люди, чувствуя опасность, легко впадают в панику, всего боятся и быстро переходят к агрессивным действиям. А агрессивность по своей сути и есть сознательное стремление нанести вред ближнему...

Еще в те далекие трагические времена писатель Михаил Булгаков провидчески сказал: царила разруха не в хозяйстве - царила разруха в умах. Как в гражданскую войну обращались с деньгами? А как с имущими классами? Их просто-напросто стирали в труху. Была война - без победителей.

Теперь-то понимаем всю подноготную случившейся драмы: «Грабь награбленное!» - такими лозунгами сбивали с толку, науськивали на имущих полуграмотные массы. 

Спросим себя откровенно: если при разваленном денежном обороте гибли города и села, если все эти войны, революции, социальные катаклизмы отменяли такой доступный всем смысл денег, как мерила человеческого труда... то что же оставалось делать людям, с материнским молоком впитавшим уважение к достижениям цивилизации, как не бежать из этого абсурда? В числе тысяч и тысяч беженцев эмигрировали из России знаковые фигуры: А. Сикорский, И. Бунин, К. Леонтьев, десятки и сотни других талантливых людей, чья созидательная деятельность в изгнании украсила анналы мировой истории. Чувство, что обстоятельства не властны над вами мобилизует силы.

Доискиваясь правдивых ответов на вопросы поставленные перед вами жизнью – не пасуйте…

Ах, как бы хотелось порой забыться – но кто ничего не помнит, тот верит всему, и потому сегодня так востребованы знания и прошлом, как вакцина против повторения страшных ошибок.

Иногда так горько примириться с правдой, которую высказывают в глаза, и все-таки как вы ведете себя, когда слышите для себя нелицеприятную речь? Ведь нам зачастую удобнее заблуждаться, чем верить истине: иронически относиться к чужому мнению; делать выводы на основе однобокой информации; не считаться с чувством времени; любить критиковать при низкой самокритике.

В 20-е годы прошлого века директивно упразднялись местные банки. Большевики деньги отменят, потом опомнятся. Но прежнему пониманию банков места уже не будет. 

Впрочем, Ленин благословит новую экономическую политику, в основе которой было возвращение к европейскому опыту хозяйствования, и все надежды станут связывать с благоразумным бухаринским лозунгом «Обогащайтесь!». Но жизнь полновесному золотому советскому червонцу очень скоро подморозят. За пределами страны советской рубль не будет конвертироваться. 

По последнему официальному курсу доллар станет равняться 60 копейкам, а предприимчивые люди за доллар тайком станут брать чуть ли не червонец. Это была драма. Такое положение, когда у вождя народов и гроша ломаного не водилось в кармане, когда иждивенчество повсеместно укреплялось в умах! Такое, ставшее долговременным наплевательское отношение к мере человеческого труда – к деньгам. И что ж тут удивляться, что денежные вклады советских граждан однажды взяли – полностью сгорели! Почему люди так просто повелись? Не в последнюю очередь и потому, что само понятие «культура денег» в стране отсутствовало. А человек невежественный быстрее становится жертвой обстоятельств.

Когда из окон новехонького банковского офиса видны церковные купола, тут хочешь не хочешь, задумаешься о бренности бытия, о том, что если на заре христианской веры вервием изгоняли торгующих из храма, то по истечении более 20 веков современная кредитно-финансовая система, наиболее цивилизованно воплотилась в швейцарской модели. 

В преуспевающей Швейцарии демократическая власть породила демократический капитал, а демократический капитал – демократическую мысль. А швейцарская валюта обеспечила эту преемственность. На стофранковой купюре швейцарцы оттиснули скульптуру знаменитого итальянского ваятеля Джакометти, воистину – деньги не знают границ!

Среди множества открытий два величайших изобретения подарил нам человеческий ум – шахматную и банковскую игру. И та, и другая в основе своей механистичны, не нарушающие заранее установленных законов и правил, и одновременно обе бесконечны в выборе выигрышных комбинаций! Какой же путь прошла история, чтобы спрятанные сокровища, золото из древнейших кладов, эти фактически первые тайные банковские счета, превратились в современные свои аналоги! 

Движения капиталов сегодня совершаются в электронном режиме ежеминутно, уподобляясь пульсированию крови в человеческом организме: случись финансовый затор в сообщающихся сосудах мирового хозяйства, и – неминуем общемировой кризис...

Принцип «прежде семь раз отмерь, потом один раз отрежь» - главенствующий. В такой осторожности узнается цивилизованность. Вернулись первыми на полуостров - неслыханное дело - наспех сооруженные обменные пункты валют и уличные, стихийные, менялы. Мировой финансовый опыт стал отсчитывать у нас заново собственное время. Позже облагородятся обменники, станут привычными кредитные карточки и банкоматы… 

Каждый свободен в своем выборе, незачем, как персонажи сатирических романов Ильфа и Петрова, Михаила Булгакова, стыдливо прятать валюту за сливным бачком. Быть самостоятельным и богатым станет не стыдно. 

Так что же такое деньги? Во благо? Во зло? Одно дело, когда погоня за золотым тельцом отнимает последний разум, и совсем другое - понимание того, что как все меняющееся в этом бушующем мире меняется и их роль в нашей жизни. От денег проистекает все зло - поучали нас. Но что же такое деньги? Какова роль финансовой системы, превращающей обыкновенные бумажные листки с водяными знаками в мерило нашего благополучия? 

Без денежного оборота немыслимо воплощение гениальных творений, невозможно сбережение исторического наследия, невозможны, в конце концов, лечебные возможности полуострова. И как мы продлили бы жизнь своего бренного тела, у которого только скелет костяной, да и тот хрупок, как детский рисунок - и без их оборота? Мы возвращаемся в цивилизованную среду, к традиционной евромодели денежно-финансовых взаимоотношений.

Итак, мы близки к завершению практикумов поведенческих технологий. Что еще посоветовать? Использовать Методику системной взаимовыручки. В кругу семьи, на службе, в общении с теми, с кем вы можете и желаете поделиться полученными знаниями. Узнайте у тех, кто находится в кризисном состоянии, вначале мотивы получения поддержки. Выясните суть проблемы, самочувствия, создайте в собеседовании психологический комфорт, доверительность. Узнайте причину негативных переживаний, потребностей, желаний и установок, переживаемых в кризисе. Проанализируйте соотношения противоборствующих сил: «эрос» – инстинкт жизни и «танатос» – инстинкт саморазрушения, смерти. Выявите причины, препятствующие эросу и поощряющих танатос. Определите внутренние конфликты личности (возникшие с детства), которые стали причиной для современных внешних конфликтов. Задача «детские страхи», застрявшие во взрослом состоянии, осознать заново и перевести в неагрессивной русло. Как повлияло теперешнее состояние на «третьи лица» – участников? Ставится задача не в разоблачении поступков, а в выявлении причин дискомфортного состояния, в выяснении, как пережитое повлияло на семью, близких, друзей. Фокусируйте внимания на решение проблемы собственными силами и не в ущерб другим. Совместно проследите ситуацию через эмоции и переживания в воспоминаниях подопечного. Уместен поиск путей исправления деструктивных проявлений: страха, конфликтности, агрессивности, упрямства и т.д., которые блокируют развитие потенциала. Выявите в личности уровни «внутреннего редактора», предостерегающего от необдуманных, негативных шагов. Совместно спрогнозируйте финальную развязку: а – проблема решается, б – проблема не решается. Восстановите конфликт по воспоминаниям в лицах участников. 

Последовательно, шаг за шагом, помогите создать самостоятельно результативную стратегию поведения для принятия всей полноты ответственности за разрешение конфликта. 

Так, формирование личной конструктивной программы действий приведет к перемене прежнего образа мыслей, и эта перемена поспособствует переводу прежних страданий и нестабильности в творческий акт победы над собственными ложными умонастроениями. Откроются причины, спровоцировавшие кризис, пути преодоления и этот акт выразится в итоге в инсайте – просветлении, радости от одержанной победы и в катарсисе – эмоциональном всплеске. Так через осознание приходит исцеление.

Если хорошенько поразмыслить, то нетрудно догадаться, у кризисов, выбивающих из колеи, есть «плюсы», подсказывающие, как выходить из них, укрепившись в собственных силах. Так в природе через катаклизмы совершенствуется животный мир. Человек – существо разумное, надо тоже ведь суметь выходить из кризиса победителем: «комфортное восприятие дискомфорта», при всей внешней дисгармоничности крайних формулировок, брэнд, акцентирующий внимание на том, что для каждого человека важно совершенствовать свои личностные ресурсы в решении срочных и долгосрочных задач. Очевидны все плюсы владения позитивной информацией и, естественно, стремление к раскрытию своих нереализованных возможностей, профессиональному росту, карьерным достижениям. Великие личности были потому и востребованы, что были мастерами поведенческих технологий. Очевидны моральные и материальные потери из-за неумения грамотно выходить из проблемных ситуаций. Системное обучение новейшим поведенческим технологиям поможет найти достойное место в современной жизни:

- развивайте устойчивый интерес к историческому прошлому, настоящему и будущему родного края, пониманию этносоциальных, этнопсихологических, этнокультурных особенностей среды проживания; 

- не всегда нам легко занять правдивую и справедливую позицию, надо уметь вопреки противодействиям и опасностям чувствовать себя не одиноким, потому что другие люди тоже борются за лучший справедливый мир; 

- если вы принадлежите к большинству или меньшинству – это одинаково не умаляет вашей значимости; 

- обменивайтесь взглядами, идеями, опытом и культурой, принимайте взаимную критику, умейте договариваться; 

- переосмыслите те моменты, которые затрудняют вживание в новую среду: всегда ли оправдан максимализм? 

- оценивайте каждую культуру не столько в контексте ее принадлежности к той или иной стране, а сколько – исходя из ее самобытности; 

- осознайте, что наш образ мыслей – это всего лишь один из множества видов отношения к действительности – существуют и другие культуры и общества. Не лучше, не хуже – они просто иные, и не следует их опасаться; 

- нередко наше отношение к другому образу жизни, мыслей продиктовано «страхом» перед неизвестным. Поэтому надо действовать не так, как это делают туристы, оставаясь на расстоянии от увиденного, - надо, даже с риском, идти навстречу новому, понять, чем отличается от привычного; 

- от поспешных эмоциональных суждений по поводу того или иного образа жизни, которые вызывают у нас недоумение, следует отвыкать; 

- гордиться своим прошлым, но и помнить, что наши предки могли приехать сюда и из других стран. Если мы считаем это нормальным, то почему же мы должны отрицательно относиться к приезжающим к нам из других стран, даже мешать этим передвижениям? 

- находить в себе новые стороны своей самобытности, пользуясь такими возможностями, которые предоставляют встречи с новыми людьми и поездки в новые места; 

- и понять, что взаимопроникновение и взаимообогащение разных культур развивают не только отдельные страны и народы, но и отдельные личности.

Вот, в общих чертах, тот свод, следуя которому вы найдёте взаимопонимание в окружающем современном мире. Результативнее достигнете тех жизненных целей, которые перед собой ставите.